Chính sách vận chuyển áp dụng cho khách Bếp XANH

Chính sách giao hàng tại Bếp XANH

Với mong muốn cung cấp các sản phẩm chính hãng chất lượng cao nhất, đồng thời đảm bảo sự thoải mái và thuận tiện cho khách hàng khi mua hàng tại Bếp Xanh . Từ ngày 01.01.2023, quý khách hàng khi đặt hàng Online, đặt hàng qua điện thoại, Bếp XANH sẽ áp dụng chính sách vận chuyển được liệt kê dưới đây.

Chính sách này được áp dụng từ ngày 01.01.2023 cho đến khi có thông báo mới

Chính sách giao hàng và lắp đặt

	Chính sách giao hàng miễn phí	Chính sách lắp đặt miễn phí
Các sản phẩm áp dụng	Các sản phẩm thuộc các thương hiệu: Panasonic, Cleansui, Kangen, Atica, Fuji Smart, TRim Ion, BexaClean, Malloca, Hafele, Dudoff, Canzy, Teka, Paloma, Elica, Kaff, Eurosun, Ecalite, Eurogold, Higold, Carysil.	Các sản phẩm thuộc các thương hiệu: Panasonic, Cleansui, Kangen, Atica, Fuji Smart, TRim Ion, BexaClean, Malloca, Hafele, Dudoff, Canzy, Teka, Paloma, Elica, Kaff, Eurosun, Ecalite, Eurogold, Higold, Carysil.
Phạm vi áp dụng	Áp dụng cho các quận huyện tại TPHCM: Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Bình Chánh, Hóc Môn, Nhà Bè, Thủ Đức, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Bình, Tân Phú, Củ Chi, Cần Giờ, Gò Vấp. Áp dụng cho các tỉnh thành khác: Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Phước, Tây Ninh, Bến Tre, Tiền Giang, Long An.	Áp dụng cho các quận huyện tại TPHCM: Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Bình Chánh, Hóc Môn, Nhà Bè, Thủ Đức, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Bình, Tân Phú, Củ Chi, Cần Giờ, Gò Vấp. Áp dụng cho các tỉnh thành khác: Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Phước, Tây Ninh, Bến Tre, Tiền Giang, Long An.

1. Thời gian giao hàng

Thời giao giao hàng phụ thuộc vào khoảng cách của khách hàng đến siêu thị gần nhất.

Số km từ 328 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh	Chính sách giao hàng	Nếu quý khách có nhu cầu giao hàng sớm hơn
Dưới 30 km	Nhận hàng nhanh trong 4 giờ MIỄN PHÍ	Gọi ngay 0919.112.433
30 - 40 km	Nhận hàng trong 5 giờ MIỄN PHÍ
40 - 50 km	Nhận hàng trong 6 giờ MIỄN PHÍ
Trên 50 km	Nhận hàng trong 24 giờ MIỄN PHÍ

- Các trường hợp giao hàng gấp hoặc có yêu cầu đặc biệt, xin quý khách vui lòng gọi số Hotline: (028) 381 66666 để được hỗ trợ ngay.

2. Quy định khi nhận hàng từ Malloca.com.vn

Khi nhân viên giao hàng tới cho khách hàng, quý khách vui lòng kiểm tra các chi tiết về sản phẩm bao gồm: Vỏ thùng, ngoại quan bên ngoài, chủng loại sản phẩm, quy cách đóng gói. Khi mở thùng máy, quý khách kiểm tra Model sản phẩm, các phụ kiện bên trong của máy, sách hướng dẫn sử dụng, các lưu ý về lắp đặt và vận hành (Đặc biệt đối với cây nóng lạnh, các loại máy lọc nước tích hợp nóng lạnh.

Đối với các sản phẩm được cung cấp tại Malloca.com.vn đều là hàng chính hãng, có xuất xứ rõ ràng (Đầy đủ thông số, mã vạch, CO/CQ. Nếu quý khách phát hiện hoặc có nghi ngờ hàng được giao không đảm bảo chất lượng, có hiện tượng cấn móp, thùng bị rách nát không nguyên vẹn, hoặc hàng cũ...Quý khách có thể từ chối nhận hàng và gọi ngay cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi theo số Hotline:

Gọi ngay 0919.112.433 hoặc (028) 381 66666

4. Quy định về tác phong của nhân viên Malloca.com.vn

Với mong muốn đem đến sự hài lòng và chuẩn mực dịch vụ mới, Malloca.com.vn quy định về tác phong của nhân viên khi tới gặp gỡ, trao đổi, tư vấn, lắp đặt, bảo trì, bảo hành, thay lõi như sau:

4.1 Về đồng phục

Tất cả nhân viên của Bếp XANH đều phải mặc đồng phục nhận diện khi tới gặp khách hàng, có đeo thẻ kèm bảng tên, chức vụ, và ảnh của nhân viên. Trường hợp nghi ngờ nhân viên tới không đúng của Bếp XANH, quý khách có thể từ chối tiếp, hoặc cần hỗ trợ xin gọi số Hotline: 0915.431.433

4.2. Về tác phong

Tất cả nhân viên của Bếp XANH đều phải mặc đồng phục nhận diện khi tới gặp khách hàng, có đeo thẻ kèm bảng tên, chức vụ, và ảnh của nhân viên. Tác phong phải chuyên nghiệp, không xuề xòa, không làm qua loa hoặc trả lời qua loa. Những vấn đề kỹ thuật trong phạm vi và trách nhiệm có thể trả lời, nhân viên được phép trả lời. Những vấn đề khác ngoài khả năng hoặc không thuộc phạm vi trả lời, nhân viên có thể ghi nhận và hẹn trả lời lại cho khách hàng sớm nhất. (Tối đa phải phản hồi cho khách hàng là 24h)

Nhân viên Bếp XANH phải tôn trọng khách hàng, lắng nghe các ý kiến đóng góp và phản hồi của khách hàng. Trường hợp nhân viên có thái độ không đúng mực, quý khách có thể phản hồi ngay cho Malloca.com.vn theo số Hotline:

(028) 381 66666

Cảm ơn quý khách đã quan tâm và sử dụng sản phẩm, dịch vụ do Bếp XANH cung cấp. Chúng tôi mong muốn được đồng hành nhằm đem lại cho quý khách những sản phẩm và dịch vụ về lọc nước tốt nhất, chu đáo nhất. Mọi ý kiến đóng góp, xin quý khách gửi về email: info@Malloca.com.vn

Trân thành cảm ơn quý khách!

Chính sách vận chuyển

Chính sách giao hàng tại Bếp XANH

Chính sách này được áp dụng từ ngày 01.01.2023 cho đến khi có thông báo mới

TRUNG TÂM BẢO HÀNH BẾP XANH

HỆ THỐNG SHOWROOM BẾP XANH

HEAD OFFICE

TRẢI NGHIỆM BẾP XANH